Requisitos para renovação
Para renovar o Bilhete Especial, o usuário deve atender aos seguintes requisitos:
* Ser beneficiário de um dos programas de gratuidade ou desconto do transporte público municipal;
* Ter o cartão do Bilhete Especial em mãos;
* Não ter débitos com a Sptrans.
Documentos necessários
Os documentos necessários para renovação do Bilhete Especial são os seguintes:
* Carteira de identidade ou outro documento de identificação com foto;
* Comprovante de residência em São Paulo;
* Laudo médico atualizado, conforme o programa de gratuidade ou desconto do transporte público municipal ao qual o usuário está vinculado.
Procedimento para renovação
O procedimento para renovação do Bilhete Especial pode ser realizado de duas maneiras:
No caso de renovação presencial, o usuário deve comparecer ao posto de atendimento com todos os documentos necessários e o cartão do Bilhete Especial. O atendimento é feito por ordem de chegada, e o prazo de renovação é de até 30 dias úteis.
No caso de renovação online, o usuário deve acessar o site da Sptrans e preencher o formulário de renovação. O prazo de renovação é de até 15 dias úteis.
Prazo de validade
O prazo de validade do Bilhete Especial é de um ano a partir da data de emissão.
Custo
O custo da renovação do Bilhete Especial é de R$ 20,00. O pagamento pode ser feito em dinheiro, cartão de débito ou cartão de crédito.
Informações adicionais
Para mais informações sobre a renovação do Bilhete Especial, o usuário pode entrar em contato com a Sptrans pelo telefone 156 ou pelo site da empresa.
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